Höga räntekostnader tynger fortfarande resultatet för tv- och bredbandsoperatören Com Hem. Trots positiv utveckling på flera områden blev resultatet för fjärde kvartalet 2014 en förlust på 401 miljoner kronor.
Enligt vd:n Anders Nilsson kommer den sista .
2014 var ett intensivt år för Com Hem med börsnotering och fortsatt arbete med att få färre missnöjda kunder. Börsnoteringen har lett till att bolaget rensat upp bland lånen och under helåret gick 5,7 miljarder till att minska skulderna. Den genomsnittliga räntan har sänkts med 4 procentenheter och ligger nu runt 5 procent.
- Vi har en väldigt dyr obligation som kostar 10,75 procent och som inte kan förhandlas om förrän i november. Den ska vi naturligtvis försöka sänka till betydligt lägre nivåer, säger Anders Nilsson till TT.
Konkurrensen från operatörer som använder nätet för sin tv-distribution ökade märkbart under förra året. Netflix och Apple är bara några exempel och det sistnämnda bolaget har klart uttalat att man vill få bort mellanhänder som kabel-tv-bolagen och förhandla direkt med tv-bolagen.
- Det är den marknad vi lever i och vi måste ha produkter som attraherar kunderna. Det var därför vi lanserade Tivo för mer än ett år sedan och där är efterfrågan väldigt hög. Vi kommer också att lansera nya produkter som är relevanta i den nya konkurrensutsatta miljön.
Det viktigaste arbetet för Com Hem just nu är dock att förbättra kundnöjdheten, påpekar han. Bolaget har de senaste åren varit bland de mest utskällda när kunderna fått säga sitt.
- Kundnöjdheten har inte alls varit den vi önskat. Det är vår absoluta kärnfråga sedan ett år och företaget och alla anställda har nu bara ett mål - att vi ska ha Sveriges mest nöjda kunder inom våra områden.
Källa:TT
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar